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みなさん、こんにちは。
スマートフォンを使っていると、SMS（ショートメッセージサービス）でお知らせが届くことがありますよね。
宅配便の不在通知や、携帯電話会社からの料金案内、銀行やクレジットカード会社からのお知らせなど、SMSは日常生活でも使われています。
ところが、こうした身近な連絡を装った「SMS詐欺」もあります。
「荷物をお届けできませんでした」
「料金の未払いがあります」
「アカウントに不正なアクセスがありました」
このようなメッセージが届くと、つい気になってリンクを開きたくなるかもしれません。
ですが、それは公式からのお知らせでしょうか？
私自身、クレジットカード2枚を不正利用された経験があります。
その経験からも、詐欺のメッセージを見たときに大切なのは、まず落ち着くことだと感じました。
この記事では、SMS詐欺のよくある手口や注意したいポイント、もし届いたときの対応方法を、できるだけ分かりやすく紹介します。
怖がりすぎる必要はありません。
手口を知っておけば、落ち着いて対応しやすくなります。
そこで今回は、SMS詐欺についてまとめてみました。
そもそもSMSとは？
SMSとは「ショートメッセージサービス（Short Message Service）」の略で、携帯電話の電話番号を使って、短い文章を送受信できるサービスです。
スマートフォンだけでなく、従来型の携帯電話でも利用されてきた、身近なメッセージ機能ですね。
例えば、次のような場面でSMSが使われています。
- 携帯電話番号を使った本人確認
- サービスへのログイン時に届く認証コード
- 企業やサービスからのお知らせ
- 配送や予約などに関する連絡
普段、スマートフォンに届くメッセージの中にも、SMSが含まれているかもしれません。
なお、SMSはLINEや一般的なメールとは異なる仕組みのサービスです。
電話番号宛てに届くため、メールアドレスを知らない相手からでもメッセージが届くことがあります。
こうした便利な仕組みが、残念ながら詐欺にも悪用されているのですね。
SMS詐欺とは？メールだけではなくSMSにも注意
SMS詐欺は、実在する企業やサービスなどを装ったショートメッセージを送り、偽のウェブサイトへ誘導する手口です。
こうしたSMSを利用したフィッシングは「スミッシング」とも呼ばれています。
偽サイトでは、次のような情報を入力させようとすることがあります。
- クレジットカード番号や有効期限
- 銀行口座の情報や暗証番号
- サービスのログインIDやパスワード
- 氏名、住所、電話番号などの個人情報
- SMSなどで届く認証コード
入力した情報が悪用されると、不正ログインや不正利用などにつながるおそれがあります。
また、偽サイトから不正なアプリをインストールさせようとする手口もあります。
警察庁も、実在する企業や金融機関などを装ったメールやSMSから偽サイトへ誘導するフィッシングについて注意を呼びかけています。
実際に私のスマートフォンに届いた不審なメッセージ
ここでは過去、私のスマートフォンに届いた不審なメッセージを2件、画像付きで紹介します。
1件は宅配便の不在通知を装ったSMS、もう1件は株式投資の情報を装ったRCSチャットです。
数年前のもので、明らかにおかしい部分があります。
ただし、最近では本物と見分けるのが難しいほど精巧な偽メッセージもあります。
見た目だけで判断せず、慎重に確認していきましょう。
宅配便からの連絡のように見える偽SMS
「お荷物を持ち帰りました」という内容で、確認用のURLが記載されています。
一見すると宅配便からの連絡のように見えますが、不自然な日本語や見慣れないURLなど、怪しい点がいくつもありますね。
このようなメッセージが届いても、リンクは開かず、配送状況は宅配業者の公式サイトや公式アプリから確認しましょう。
株式投資の情報を装い、LINEへ誘導するSMS
こちらも、実際に私のスマートフォンに届いた不審なSMSです。
「内部アナリストのヒント」として特定の株式が上昇すると伝え、LINEで売却時期を案内するとして、外部サイトへのリンクへ誘導していますね。
このように、投資に役立つ特別な情報があるように見せかけ、LINEへ誘導するメッセージにも注意が必要です。
私の場合、ほぼ続けて同じようなSMSが3件ほど届いていた記憶があります。
知らない相手から突然、株価の情報や投資の案内が届いても、安易にリンクを開いたり、LINEで連絡を取ったりしないようにしましょう。
どんなSMSが届く？よくある詐欺の例
SMS詐欺では、私たちが普段利用しているサービスや、身近な生活に関係する内容が使われることがあります。
代表的な例を見てみましょう。
1. 宅配便の不在通知を装うメッセージ
「お荷物をお届けしましたが、不在のため持ち帰りました」
このような内容で、再配達の手続きを促すメッセージです。
荷物を注文しているタイミングで届くと、本物の連絡だと思ってしまうかもしれません。
リンク先で個人情報を入力させたり、不正なアプリをインストールさせたりするケースも確認されています。
荷物の状況を確認したい場合は、SMSのリンクではなく、宅配業者の公式サイトや公式アプリから確認しましょう。
2. 携帯電話会社を装うメッセージ
「利用料金の未払いがあります」
「本日中にお支払いがない場合、サービスを停止します」
このように、料金の未払いなどを理由に、支払いを急がせる内容です。
普段利用している携帯電話会社の名前が書かれていると、不安になりますよね。
しかし、メッセージに書かれたリンクが本物とは限りません。
料金や契約状況を確認する場合は、携帯電話会社の公式アプリや公式サイトを利用しましょう。
3. 銀行・クレジットカード会社を装うメッセージ
「不正利用の可能性を検知しました」
「カードの利用を一時停止しました」
「本人確認が必要です」
このような内容で、ログインやカード情報の入力を求めるケースです。
実際にカードを利用している人にとっては、気になる連絡だと思います。
ただし、SMSのリンク先が本物の銀行やカード会社のサイトとは限りません。
不正利用が心配な場合は、カード会社の公式アプリや、カード裏面などに記載された正規の問い合わせ先から確認してください。
4. 公的機関や未納料金を装うメッセージ
税金や料金の未納、手続きの不備などを理由に、支払いや確認を求める内容もあります。
「至急対応してください」
「期限までに手続きが必要です」
といった文章で、急いで対応するよう促される場合があります。
公的機関を名乗っていても、メッセージだけで本物だと判断しないようにしましょう。
必要な手続きがあるかどうかは、該当する機関の公式サイトや窓口で確認してください。
SMS詐欺を見分けるために確認したいポイント
SMSが届いたとき、文章や送信元の表示だけで本物かどうかを判断するのは簡単ではありません。
詐欺のメッセージには、次のような特徴が見られることがあります。
- 身に覚えのない料金や請求について書かれている
- アカウント停止や利用制限を突然知らせてくる
- 大きな金額や不正利用を強調している
- 「至急」「本日中」「今すぐ」など、対応を急がせる
- メッセージ内のURLからログインや支払いを求める
- 個人情報や認証コードの入力を求める
- 不自然な日本語や見慣れないURLが含まれている
ただし、文章が自然だからといって安全とは限りません。
送信元の表示や企業名だけで本物だと判断するのも避けましょう。送信元情報が偽装される場合もあります。
大切なのは、SMSの見た目だけで真偽を判断しようとしないことです。
私が大切だと思うのは、まず落ち着くこと
ここで、私自身の経験から感じたことを書いておきたいと思います。
私は以前、クレジットカード2枚を不正利用されたことがあります。
【不正利用されたら】楽天カード・三井住友カードで約9万円の不正利用！カード再発行までの体験談
その経験から、詐欺のメッセージなどで特に注意したいのは、相手に焦らされないことだと感じました。
詐欺のメッセージには、大きな金額を示したり、不正利用やアカウント停止などの言葉を使ったりして、受け取った人を不安にさせるものがあります。
「すぐに確認しなければ！」
「このままでは大変なことになるのでは？」
そう思わせて、冷静に考える時間を与えず、リンクを開かせようとするわけです。
もちろん、すべてのSMSがそうした意図で送られているわけではありません。
ですが、身に覚えのない請求や、突然の利用停止などを知らせるメッセージが届いたときこそ、一度立ち止まってほしいと思います。
私が大切だと思うのは、次の3つです。
- まずは落ち着く
- SMSに記載されたリンクは開かない
- 公式アプリや公式サイトから自分で確認する
特に、リンクを開かないことは、フィッシング被害を防ぐための基本的な対策です。
警察庁も、メールやSMSに記載されたリンクを安易にクリックせず、公式サイトや公式アプリからアクセスするよう案内しています。
焦って操作する必要はありません。
本当に確認が必要な連絡であれば、公式の窓口から確認できます。
SMSが届いたときの安全な確認方法
では、実際にSMSが届いた場合は、どうすればよいのでしょうか。
基本的には、メッセージ内のリンクを使わず、自分で公式の確認先へアクセスすることです。
1. メッセージ内のリンクを開かない
まずは、SMSに記載されたURLをタップしないようにしましょう。
リンク先が本物そっくりの偽サイトになっている場合もあります。
URLの文字列だけで安全かどうかを判断するのも難しいため、無理に見分けようとする必要はありません。
2. 公式アプリや公式サイトから確認する
荷物の状況なら宅配業者の公式アプリや公式サイト、カードの利用状況ならカード会社の公式アプリなどから確認しましょう。
公式サイトを利用する場合も、SMSのリンクからではなく、普段使っているブックマークや検索などからアクセスするのが安心です。
3. SMSに書かれた電話番号へ安易に連絡しない
不安になっても、メッセージ内に記載された電話番号へそのまま電話するのは避けましょう。
問い合わせる場合は、公式サイトやカード裏面などで確認できる正規の連絡先を利用してください。
4. 不審なSMSは削除・報告する
不審なSMSは、リンクを開かずに削除する方法があります。
携帯電話会社によっては、迷惑SMSの報告やブロック機能を提供している場合もあります。
利用している会社の公式サイトで、設定方法を確認してみましょう。
SMSのリンクを開いてしまったら？
気をつけていても、うっかりリンクを開いてしまうことはあるかもしれません。
その場合も、必要以上に慌てず、どこまで操作したかを確認しましょう。
メッセージを受け取っただけの場合
SMSを受信しただけで、リンクも開かず、情報の入力やアプリのインストールもしていない場合は、まずリンクを開かずに削除しましょう。
リンクを開いてしまった場合
リンク先のページを開いただけで、何も入力せず、アプリのインストールなどもしていない場合は、ページを閉じましょう。
ただし、その後の操作や端末の状態によって対応が異なることもあります。
不審なファイルをダウンロードしたり、アプリをインストールしたりしていないか確認してください。
IDやパスワードを入力してしまった場合
偽サイトにIDやパスワードを入力してしまった場合は、正規の公式サイトやアプリから、速やかにパスワードを変更しましょう。
同じパスワードを別のサービスでも使っている場合は、そちらも変更が必要です。
不審なログインやアカウントの変更がないかも確認してください。
クレジットカード情報を入力してしまった場合
カード番号や有効期限などを入力してしまった場合は、カード会社へ速やかに連絡し、状況を相談してください。
カードの利用停止や再発行など、必要な対応を案内してもらいましょう。
不正なアプリをインストールしてしまった場合
SMSのリンク先から不審なアプリをインストールしてしまった場合は、自己判断で操作を続けず、携帯電話会社や警察などに相談してください。
アプリによっては、スマートフォン内の情報が盗まれたり、端末から不審なSMSが送信されたりするおそれがあります。
どのような操作をしたか分からない場合も、相談して大丈夫です。
SMS詐欺から身を守るために確認しておきたいこと
最後に、日頃から意識しておきたいポイントをまとめます。
- SMSに記載されたリンクを安易に開かない
- 不安をあおる内容でも、まず落ち着いて確認する
- 公式アプリや公式サイトからアクセスする
- SMSに記載された電話番号へ安易に連絡しない
- IDやパスワードを使い回さない
- 対応しているサービスでは多要素認証を利用する
- スマートフォンのOSやアプリを最新の状態に保つ
- 携帯電話会社の迷惑SMS対策機能も確認する
すべてを一度に行う必要はありません。
まずは、SMSのリンクをすぐに開かないことから意識してみましょう。
SMSが届いても、焦らず公式の窓口から確認しよう
今回は、宅配便や携帯電話会社、銀行、クレジットカード会社などを装うSMS詐欺について紹介しました。
スマートフォンが身近になった今、SMSは便利な連絡手段ですが、詐欺の入り口として悪用されることもあります。
私自身、クレジットカード2枚を不正利用された経験から、焦って操作しないことの大切さを感じています。
大きな金額や不安をあおる文章が書かれていても、まずは一度落ち着いてください。
SMSのリンクは開かず、公式アプリや公式サイトから確認する。
これを覚えておくだけでも、フィッシング被害を避けるための大切な一歩になります。
もし不審なSMSが届いても、慌てる必要はありません。
落ち着いて、正しい確認先から情報を確かめていきましょう。
この記事が、SMS詐欺への不安を少しでも減らすきっかけになれば幸いです。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
参考・確認先
※詐欺の手口や対策情報は変化する場合があります。最新情報や個別の対応については、各公式サイトをご確認ください。
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